¿Qué se puede hacer ante una situación de discriminación o privación del derecho a la igualdad de oportunidades en el ámbito de los servicios sociales?

1. Recoger información

Recoger toda la información que sea posible en relación con lo que está sucediendo.

2. Comunicar al centro o servicio responsable de la posible discriminación

Comunicar al responsable del centro o servicio la situación, e intentar llegar a un acuerdo para que se resuelva el problema.

Posibles respuestas del centro o servicio

En el caso de que el centro o servicio atiende la queja o denuncia y toma las medidas adecuadas para solucionar el problema: ponemos fin al proceso.

En el caso de que el centro o servicio no atiende la queja o denuncia, y por lo tanto no toma ninguna medida para solucionar el problema: 

• Comunicar la situación al Defensor del Pueblo para que te ayude en tu queja o denuncia.
• Comunicar la situación a la Oficina Permanente Especializada del Consejo Nacional de Discapacidad para que te ayude en tu queja o denuncia.· Se pueden utilizar los recursos legales establecidos, siempre con la ayuda y asesoramiento de un abogado (recurso de alzada, recurso contencioso-administrativo…)