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餐厅营销中的“免费”,其实暗藏杀机

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在很多的营销过程中,大家的思维往往局限于靠免费送,大家认为免费送的东西,别人一定喜欢,其实这是相当错误的一个思路。

在以往的营销过程当中,大家受到一些营销大师的影响,认为只要是免费的东西,大家都喜欢,通过免费获取顾客,其实这个方法是可以用的,并不是说方法错了,而是在操作的过程当中要因人而异,因地制宜。

遇到了问题操作的方法不对,操作的方式也有出现偏差,针对一些初级客户,尤其是对营销和经营方面缺少认识的顾客来说,免费并不是一个最好的方法。

今年夏天我们对多个客户进行过一个测试。

我们发现,成本价销售反而好于免费,在之前有过客户进行过测试,啤酒节上,面对面,两个客户,一个客户是采用的成本价销售,另一个客户是采用的免费喝啤酒,结果经过一个半月的测试,发现成本价销售胜出,免费喝啤酒,那边关门大吉。

当时测试的时候发现的问题是这样的,很多人一进门,发现有两家店,左边一家右边一家,一家免费,一家成本价,当地的啤酒进价是3块钱一瓶。

于是采用成本价的这一家,把啤酒按3块钱一瓶去销售,没有任何的条件,只要是到店里来,不外卖带走的,全部按照3块钱的价格,也就是说对此没有任何要求,你吃羊肉串也好吃,小菜也好,甚至你啥也不吃,只点一瓶啤酒,也3块钱卖给你。

另一家店,虽然是免费喝啤酒,但是他做不到顾客,进门以后就可以免费喝了就走,不做任何解释,也不点菜,他们附加的条件是消费满100元。

经过离店的客户数据回访,我们发现,客户对此的认识有以下几个:

第一个是认为,你的啤酒是免费的,那其他东西肯定是贵的,这里不挣钱,从另一个地方也要挣钱,如此,这样是在玩游戏骗顾客,这样还不如实实在在的花钱喝啤酒来的心里要踏实一点。

第二个,顾客的意见就是,免费喝啤酒,要附加很多条件

比如说进门我只喝一瓶啤酒就走,他肯定不干,那是什么样的条件?他有没有写清楚?后来我问了才知道,要吃100块钱的菜才能免费喝啤酒,而且它的菜价也比其他的地方略高,既然这样,那我不如去菜价和啤酒都正常的地方去吃饭,免得在这里还要算来算去的,让自己更麻烦。

第三个,顾客认为他家卖的酒有问题

别人啤酒都是3块钱一瓶的至少要零售都卖到七八块钱,成本价要三四块钱,他免费,这种情况下,我怀疑他的啤酒品质有问题,夏天本来就是容易出问题闹肚子的季节,为了省个几块钱的啤酒太不值得了,还不如花几块钱去喝啤酒,心里来的踏实。

90%的客户都是认为现在商家经营太惨烈,能拿出啤酒这种高利润的产品来回馈顾客,是商家的一种做法,啤酒价格比较透明,是3块钱左右的进价,商家从酒水上基本上没有赚钱,算是比较有诚意的商家。

另外它的菜品也没有价格贵的离谱和普通的店,都是价格持平,所以在这个基础上,我认为这个成本价格的商家比较靠谱,所以选择了他。

通过这个测验,我们发现了问题就是,顾客并不一定是买最便宜的东西,而是买,他认为最合理的东西。

这就像一开始给他精简产品线一样,营销要做的事就是不解释,尽量的不要去解释,如果给顾客解释的东西越多,反而效果越差,而且,需要解释的东西,说实在的都是不合理的东西,你想一个非常合理的东西还需要解释吗?

简单到随便一个顾客一看就明白。

在很多的营销过程中,大家的思维往往局限于靠免费送,大家认为免费送的东西,别人一定喜欢,其实这是相当错误的一个思路。在以往的营销过程当中,大家受到一些营销大师的影响

相关问答

问:永凡棋牌开卤菜店的利润有多高?

答:一般而言,开卤菜店的毛利大概在30%-40%左右,利润算是可观的了,要知道餐饮行业一直以来都是竞争比较激烈的,现在讲究的是口味和服务,口味方面一定要多钻研,多学习,服务起码要保证店铺的干净整洁,特别是做餐饮的,做到服务细腻周到,那样人家买一次就会来第二次。

问:熟食店选址开店标准

答:第一,熟食店的店面形象很重要,最好找店周围四米内没有障碍物,没有垃圾,可以让顾客一眼就可以看见店面招牌以及店面卫生。 第二,店面周围的交通最好方便购买,人们工作一天非常累了,如果交通工具停靠不方便会放弃购买。 第三,考察店面周围是否有大型商场,住宅小区,以及周围人的消费水平。 第四,考察店面有无上下排水通道,是否方便安全环保排水,以及有无油烟排放通道。 第五,确认店面房有无产权证,确认店面所有人的身份,确认两者是否统一,周围居民是否愿意在此开熟食店。

问:卤菜的演变

答:大约4000年前,铜器的出现。夏商周三代是铜器烹饪时期,出现了煎、炸的烹饪方法,丰富了卤菜的内容

问:好多学员问可以卤哪些材料?

答:永凡棋牌鸡,鸭身上的东西都可以卤制;猪耳,猪头皮,猪脚,蛋类,豆腐干,海带,藕,毛豆等食物也都可以卤制,品种繁多,顾客可以自由选择。卖卤菜的老板们,您只要掌握好卤菜的卤水怎么配料,怎么制作,如何保存,怎么卤制食物等专业核心技术知识,即可学会卤菜的全套制作方法,而这些小五师傅则会统统交给你。

问:一锅卤汤可以用多久?

答:永凡棋牌汤是一直用的,只要保存好,开多少年店就用多久!

问:你们家的菜味道怎么样?如何能保证我能学好学会?

答:永凡棋牌味道你放心,我们都开店20多年了,都是回头客,你可以过来免费品尝,免费来试听,我们好多学员都是先尝再决定的,好味道,生意自然好!培训期间让你亲自操作切菜、烫菜、调菜等等,所有菜品弄好后,我们全部直接拿到店里去售卖,要是不让你学会学好这门手艺,那就是砸我们自己店的招牌了!(这就是培训学校和实体店培训的差别之处,也是我们店的优势)所以你还担心什么,赶快来实地考察下吧!

问:如何让消费者免费帮我们宣传

答:要想让消费者帮熟食店宣传,这就需要熟食店有独特的菜品,靠美味而又独一无二的产品吸引广大的顾客,有了好的产品,我们更需要有热情的服务态度,要做到让消费者满意为止,这样才能赢得他们的赞誉。 熟食店这种服务行业服务至上,要让消费者感受到您的周到服务,以服务赢得消费者的好口碑,这样即使您的熟食和别家的味道相差无几,冲着您的服务,您的熟食店也会更胜一筹。

问:卤菜店怎么装修成本低(方案二)

答:卤菜店内部的布局设计展现在你眼前,小空间同样得到了很好的规划。前方是玻璃橱窗的环绕,顾客在前方挑选食物,等候着排队,顶棚悬挂了多台吊线灯,柔和的光芒照射,更加明朗自然。室内的店员都穿着白色的工装,干净卫生,在这里认真的挑选食物和称重,带给顾客更好的食物享受。

问:开卤菜店学习实践需要多长时间?

答:这是有要看各人的情况而定,经营卤菜店的实践,只要有信心,在很短的时间 就可以完成 ,经营卤菜店可以边做边学,成绩如何,主要取决于自己的判断能力和学习精神

问:卤菜怎么计算价格

答:首先要考虑的就是原材料成本的价格,一般会在这个基础上加50%的利润。 这里需要注意的事,有些卤菜缩水比较厉害,不能以原材料的采购成本为计算基础,比如生牛肉30元/公斤,煮熟后要50~60元/公斤的成本,我们按50%的利润,制定零售单价时就是100~120元/公斤,50~60元/市斤。(要考虑周边竞争对手也就是市场的接受程度)


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